Pihak instagram langsung menanggapi keluhan netizen, mereka saat ini sedang menyelidiki masalah tersebut.
"Kami menyadari bahwa beberapa dari Anda mengalami masalah saat mengakses akun Instagram Anda. Kami sedang menyelidikinya dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya" Tulis pihak instagram di twitter, Senin (31/10).